ルネッサンス株式会社

【商品代金の支払い時期】
・クレジットカード決済…ご注文時に決済していただきます。請求時期はご利用のカード会社ごとに異なります。
・銀行振込…指定口座にご注文日を含む7日以内にお支払いください。
・代金引換…商品到着時に配達員にお支払いください。(ヤマト運輸)
・Paypay払い…ご注文時に決済していただきます。自動でPaypay払いの画面に移行します。支払い完了後も自動でショップに戻りますので操作はせずにお待ちください。他のボタンを押す、残高不足でのページ移動は処理が正常に行われない場合がありますのでご注意下さい。

※即お支払いが完了しない、銀行振込、代金引換の場合は予約商品やお席の確保が伴う場合の購入は優先とはなりません。
原則としてお支払い完了者様より優先といたします。予めご了承ください。

※お支払いに関するトラブルが多発しております。※
今後は一度でも無断(ご連絡なく)でお支払いがいただけなかった場合には【ご注文不可】とさせていただきます。
原則としてr注文後のお客様都合によるキャンセルが受け付けておりません。
何かご都合があります際に、キャンセルをご希望される場合は必ず天龍プロジェクトまでご連絡をお願いいたします。
支払いメールが送られてこない、支払い方法が不明、キャンセルの場合、いかなる場合でも一度天龍プロジェクトまでご連絡をいただけますと、ありがたく存じます。

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：tpjshop@tenryuproject.jp