商品の発送につきまして

いつも天龍プロジェクトオフィシャルグッズショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

■９／２９より発売となりましたＳＷＳコラボ関連グッズにつきまして
発送時期についてのお問い合わせが数件届いております。
各商品説明に記載があります通り、発送までには2週間程度(それ以上になる可能性もございます)頂戴しております。

また、ご注文確定者様順に発送となりますのでそれ以上かかる場合もございます。
できる限り早くお手元にお届けできるように努めて参りますが、ご購入いただきましたお客様にはお待たせをすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解の程、宜しくお願いいたします。

■通常商品につきまして　
予約商品、先行商品、完全受注生産などの品物ではなく、商品説明に記載がない場合の商品は通常10日以内での発送とさせていただいております。
また、天龍が直筆でサインをお入れする場合場合などもお時間を頂戴する可能性がございます。
最短で1日、2日程度での発送を行える場合もございますが、指定日配達なども原則として行っていない為、こちらの都合で誠に申し訳ございませんが予め余裕をもってご注文いただけましたら幸いです。

■発送遅延などがある場合は個別にお知らせをいたします。
■発送遅延がある場合は個別対応のほかに《天プロニュース》でもお知らせをしますので、ご理解をいただきたく存じます。

■商品発送時には発送お知らせメールを必ずお送りしております。
一部商品を除き、発送時には各種伝票番号と共にメールをお送りしております。
不在時や再配達の場合のご対応はお客様ご自身でのお問い合わせを各種発送会社へお願いいたします。
保管期限超過などによる弊社への戻り商品は再送分の送料を代引きにて加算し発送となりますのでご注意ください。
メールが届かない場合はお客様のメール受信設定による未着の可能性もございますのでお客様ご自身での設定変更や確認をお願いいたします。
https://www.tenryuproject.jp/info

お支払いに関しましてのトラブルも多数発生しておりますので何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

発送に伴いましてお客様には大変ご迷惑をお掛けする点も多く心苦しい限りではございますが今後とも、何卒ご理解の上、ご利用いただけましたら幸いです。

天龍プロジェクト　代表　嶋田紋奈